Поръчки
Поръчки към нас могат да се направят през онлайн магазина или по е-мейл.
Керамичните плочки се произвеждат и доставят за всеки конкретен проект и съответно е препоръчително да се обсъди предварително за да определим точно нужните модели и бройки и изготвим крайна оферта с включена доставка до адреса на обекта.
Относно керамичните саксии и кашпи – една част от моделите и размерите се поддържат на склад в София и се доставят в срок до 3 раб.дни от получване на плащането.
Моделите и размерите, които не се поддържат на склад в София, се достават на след поръчка към производителя в срок от 20 до 60 дни. Можем да предоставим информация за приблизителен срок на доствка при стартирането на поръчката.
За по-големи поръчки за саксии и кашпи също е препоръчително изготвянето на индивидуална крайна офера.
Плащания
Плащанията се извършват по един от следните 3 начина:
- с карта през виртуалния ПОС терминал на интернет магазина
- по банков път основа на банковите данни предоставени в процеса на поръчката през интернет магазина или въз основа на предварително изпратена от нас проформа фактура.
- с наложен платеж при получаване на поръчката от куриерска фирма Еконт.
Доставка
Доставките се извършват до офис на Еконт или до адрес на клиента.
Молим в момента на доставката стоката или опаковката й да бъдат прегледани за счупвания или нарушения на целостта. В случай на счупване стоката не следва да бъде приета от куриера, а в случай на нарушение на целостта на опаковката и невъзможност да се проверят продуктите – молим това да бъде отразено в транспортната документация при получаването на пратката.
Връщане на стока
Поръчка направена през нашия интернет магазин може да бъде върната в срок от 14 дни от датата на получаването й. Нужно е да ни информирате предварително и писмено за връщането на стоката.
Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента, включително и в случаите на отказ от покупка след преглед при получаване от куриера.
За да бъде възстановена платената стойност на стоката е нужно тя да бъде неупотребявана, с ненарушена цялост и добър търговски вид (без надрасквания, изцапвания и др.)
Стойността се възстановява в срок от 30 дни по банова сметка посочена от клиента или обратно по картата, с която е направено плащането, в случай на плащане с карта.
Теракота Артизан запазва правото си за промени на настоящите условия без предизвестие, като те влизат в сила от момента на публикуването им на този уебсайт.